Preguntas frecuentes
General
¿Cómo es el éxito con Avulux?
La migraña y la sensibilidad a la luz pueden ser complejas y el éxito se puede medir de muchas maneras.
Avulux se creó para ayudar a las personas con migraña y sensibilidad a la luz a pasar el día sin tener que aislarse en una habitación oscura.
Se ha demostrado que ciertas longitudes de onda de luz empeoran el dolor de cabeza por migraña e incluso provocan ataques de migraña. Avulux filtra con precisión la luz en ciertas áreas del espectro de luz visible, se pueden usar en interiores o exteriores sin distorsionar la percepción del color y pueden ayudar a las personas que viven con migraña.
Ya sea poder pasar tiempo con familiares y amigos, poder trabajar bajo una luz intensa, reducir el impacto de la luz en sus actividades diarias o caminar al aire libre sin miedo a la luz, reconocemos que todos estos son logros de Avulux. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 60 días para que pueda estar seguro de que está satisfecho con sus anteojos Avulux.
¿Qué pasa si actualmente no uso anteojos? ¿Qué pasa si uso lentes de contacto?
¡No hay problema! Si no usas gafas graduadas o si usas lentes de contacto, ofrecemos gafas Avulux sin receta a través de nuestra tienda.
¿Qué pasa si uso gafas graduadas?
Los clientes en EE. UU. pueden comprar Avulux Rx en Avulux.com. ¡Elige tus monturas favoritas en la página de compras para comenzar!
Los clientes en Canadá, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda pueden encontrar un Proveedor Autorizado de Avulux en nuestro localizador de tiendas.
Los clientes fuera de los países mencionados anteriormente pueden comprar nuestras monturas Fit Over.
¿Pueden colocar lentes Avulux en mis propios marcos?
¡Sí! Ve Avulux en Tus Monturas o visita un Proveedor Autorizado de Avulux.
¿Por qué no debería usar gafas de sol?
Usar gafas de sol puede oscurecer tus ojos. El uso constante de gafas de sol puede evitar significativamente que la luz de todo el espectro visible entre en sus ojos, lo que puede hacerlo aún más sensible a la luz. Este aumento en la sensibilidad a la luz podría desencadenar más fácilmente síntomas de migraña y aumentar el dolor provocado por la luz.
Si actualmente usas gafas de sol o gafas oscuras en interiores, usa Avulux durante al menos 2 o 3 semanas para permitir que tus ojos se adapten al tinte más claro.
¿Puedo usar Avulux continuamente? ¿Interior o exterior?
Sí. Sin embargo, las lentes Avulux no se recomiendan para conducir debido a sus propiedades de filtración de precisión.
Puedes usar Avulux continuamente ya sea que estés en interiores o exteriores. El uso de Avulux no adaptará sus ojos a la oscuridad (no se volverá más sensible a la luz al usar Avulux).
Le recomendamos que use sus anteojos durante cualquier actividad desencadenante, como el tiempo prolongado frente a una pantalla, cuando se expone a luz artificial intensa o incluso bajo la luz solar. Si no los usa continuamente, asegúrese de usar sus anteojos Avulux tan pronto como sienta algún síntoma de migraña o sensibilidad a la luz.
¿Cuál es la mejor forma de limpiar y cuidar mis gafas?
Lee nuestras instrucciones de cuidado aquí.
¿Avulux está cubierto por mi seguro, FSA o HSA?
Si bien no podemos facturar a su aseguradora por su compra, es posible que pueda solicitar un reembolso por su compra de Avulux a su aseguradora.
Para clientes con una tarjeta HSA o FSA, pueden usarla durante el proceso de pago. Si su pago es rechazado, comuníquese con su proveedor para que agregue a Avulux como proveedor aprobado.
Estaremos encantados de proporcionarle cualquier documentación que pueda necesitar para solicitar un reembolso a su aseguradora.
¿Cómo funcionan las gafas para migraña Avulux?
Se ha demostrado clínicamente que las longitudes de onda de luz azul, ámbar y roja incitan y empeoran los ataques de migraña.
Se ha demostrado clínicamente que una pequeña porción del espectro de luz verde reduce la intensidad del dolor de cabeza por migraña o lo mantiene constante.
Avulux filtra con precisión la luz azul, ámbar y roja al tiempo que permite el paso de una estrecha banda de luz verde.
Las lentes Avulux han pasado por 8 años de investigación y desarrollo y múltiples ensayos clínicos independientes. Los estudios clínicos realizados con gafas para migraña Avulux muestran que al filtrar la luz con precisión, pueden ayudar a las personas que padecen migraña.
Lee más sobre la ciencia aquí.
¿Las gafas Avulux funcionan para la sensibilidad a la luz no relacionada con la migraña?
Actualmente, las lentes Avulux han sido probadas clínicamente en sujetos con migraña.
Reconocemos que la situación de cada uno es única. Tienes 60 días para probar Avulux, para que puedas confirmar que estás satisfecho con tus gafas. Ofrecemos devoluciones de 60 días en anteojos Avulux sin receta o no personalizados.
¿Los lentes Avulux son FL-41?
No. La lente Avulux es una tecnología de filtración óptica multibanda nueva, única y patentada que apunta a la dañina luz azul, roja y ámbar al tiempo que permite el paso de una relajante luz verde.
FL-41 es una tecnología de filtración de luz azul de banda única más antigua desarrollada en la década de 1980 para ayudar a los usuarios sensibles a la iluminación fluorescente.
Avulux permite el paso de una relajante luz verde mientras filtra más luz azul que las gafas FL-41. Avulux también filtra con precisión la luz ámbar y roja.
Avulux se puede usar para pantallas, iluminación interior (incluidas luces LED y fluorescentes, entre otras) e incluso exteriores.
Vea una tabla y comparación de curvas espectrales entre Avulux y otras lentes aquí.
¿Las gafas Avulux son gafas de luz azul?
Las lentes Avulux absorben eficazmente la luz azul, pero no son simples gafas de luz azul.
Avulux absorbe múltiples longitudes de onda de luz (colores), en altos porcentajes sin distorsionar la percepción del color.
Los estudios han demostrado que la luz blanca, azul, ámbar y roja contribuyen al dolor de la migraña y a la intensidad de los síntomas de la migraña.
Las gafas de bloqueo azules simples no absorben las longitudes de onda de luz específicas que se ha demostrado que son perjudiciales para las personas con migraña.
Lee más sobre la ciencia aquí y cómo Avulux es diferente aquí.
Ver una comparación de tablas entre Avulux y otras lentes aquí.
¿Tienes lentes Avulux que se oscurecen en el exterior?
Actualmente, sólo existe un tipo de lente Avulux que ha sido diseñada específicamente para usarse en interiores o exteriores.
¿Tienes gafas de sol Avulux oscuras?
Actualmente, sólo existe un tipo de lente Avulux que ha sido diseñada específicamente para usarse en interiores o exteriores.
¿Por qué mi médico no me ha recomendado Avulux?
Probablemente su médico aún no conoce Avulux (¡compártalo con él!). Hemos estado intensificando nuestros esfuerzos publicitarios y, con cualquier producto nuevo, se necesita tiempo y esfuerzo para informar a la comunidad médica. Nuestro objetivo es hacer que Avulux esté disponible para la mayor cantidad posible de personas con migraña y fotofobia en el mundo, con el reconocimiento que merece.
Puedes encontrar un directorio de nuestros Proveedores Autorizados de Avulux aquí.
¿Las lentes Avulux bloquean la luz ultravioleta?
Sí. Las lentes Avulux bloquean el 100% de la luz UVB de 280 nm a 315 nm y el 100 % de la luz UVA de 315 nm a 380 nm.
¿Las lentes Avulux están polarizadas?
No. Las lentes Avulux no están polarizadas.
¿Cuándo debo ponerme las gafas Avulux para migraña y sensibilidad a la luz?
Es importante que use las gafas durante los eventos diarios que tienden a causar ataques de migraña y el inicio del dolor provocado por la luz, como pasar tiempo prolongado frente a la pantalla de una computadora, televisión, teléfono inteligente o bajo una iluminación intensa.
De lo contrario, debe ponerse las gafas para la migraña tan pronto como sienta que comienzan los síntomas de migraña o sensibilidad a la luz. Esta puede ser la primera sensación del dolor de cabeza típico de la migraña o de un aura típica de la migraña, como alteraciones visuales, hormigueo facial, fatiga visual, dolor ocular, etc.
Si tiene ataques frecuentes de migraña o tiene migraña crónica, lo que significa que tiene un promedio de más de dos migrañas por semana que duran al menos 3 horas al día, debe considerar usar anteojos en todo momento, ya sea de día o de noche.
¿Cuánto tiempo debo dejar puestas las gafas para la migraña?
A menos que use sus anteojos para la migraña continuamente, debe continuar usándolos hasta que el ataque de migraña o los síntomas de sensibilidad a la luz hayan pasado.
Si planea seguir expuesto a los desencadenantes de la migraña y la sensibilidad a la luz, como la necesidad de permanecer frente a la pantalla de una computadora, le recomendamos que mantenga las gafas para la migraña puestas hasta que complete su tarea, incluso si sus síntomas han mejorado.
¿Avulux me ayudará mientras estoy frente a la computadora durante muchas horas o bajo una iluminación intensa?
Sí. Muchos usuarios de Avulux informan específicamente que pueden permanecer frente a pantallas y bajo una luz intensa durante mucho más tiempo del que podían hacerlo antes. En muchos casos, el tiempo frente a la pantalla y la luz intensa ya no les afectan negativamente. Pueden pasar más tiempo frente a la computadora con la vista relajada y cómoda.
¿Qué pasa si mi sensibilidad a la luz no mejora?
Ofrecemos un período de prueba en casa de 60 días para gafas no personalizadas, y si no estás satisfecho con cómo las gafas para migrañas Avulux pueden ayudar a gestionar la luz, puedes devolverlas en su estado original (sin rayones ni deformaciones).
Es importante usar Avulux antes de que el dolor provocado por la luz se vuelva insoportable. Las investigaciones han demostrado que el dolor provocado por la luz puede empeorar mediante la exposición continua a la luz.
Si cree que Avulux no le ayuda a controlar la luz como disparador, le sugerimos usar Avulux continuamente durante el día (y mientras esté frente a pantallas digitales o bajo iluminación intensa) durante al menos dos semanas para que pueda estar seguro de si Te estamos ayudando a gestionar la luz.
¿Puedo utilizar tratamientos médicos además de usar mis gafas para migraña Avulux®?
Avulux debe usarse para ayudar a controlar el impacto de la luz en sus actividades diarias. Avulux es seguro de utilizar como complemento de cualquier tratamiento.
El objetivo es controlar mejor sus síntomas de migraña o sensibilidad a la luz.
Consulte a su médico antes de comenzar o suspender cualquier medicamento recetado.
¿Las lentes Avulux tienen un revestimiento antirreflectante?
¡Sí! El revestimiento antirreflectante (AR) es opcional en cualquiera de nuestros artículos sin receta, con receta, Reader y Avulux in Your Frames.
¿Cómo puedo encontrar el tamaño de marco adecuado?
Si tienes un iPhone X o superior, utiliza nuestra aplicación de prueba virtual.
Por favor, también lea nuestra guía de tallas para ayudarle a encontrar el tamaño de marco adecuado.
Si tienes alguna pregunta, contáctanos. ¡Estaríamos encantados de ayudar!
¿Cómo ajusto mi marco para un mejor ajuste?
Lee nuestro artículo de soporte para aprender cómo ajustar tu marco.
¿Envío gratis?
¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en los EE.UU. También ofrecemos cambios gratuitos en artículos retornables en los EE. UU.
Los costos de envío internacional se calculan durante el proceso de pago, después de ingresar su dirección.
¿Cuál es su política de devolución?
Estamos seguros de que las gafas para migraña Avulux le ayudarán a controlar el impacto de la luz. Si no está satisfecho, puede devolver sus anteojos dentro de los 60 días posteriores a la compra, solo pague el envío de devolución.
Nota: las compras personalizadas no son reembolsables.
Cuide las gafas durante el período de prueba, ya que deben devolverse en su estado original, con todos los elementos y embalajes incluidos originalmente. Lleve sus anteojos en el estuche incluido cuando no los use y use el paño de limpieza incluido para limpiar sus lentes de migraña. Si sus lentes han acumulado residuos y aceites, primero lávelos suavemente con agua tibia y jabón suave (como jabón de manos) antes de limpiarlos con el paño.
Si hay algún defecto de fabricación, comuníquese con nosotros y lo solucionaremos sin costo adicional para usted.
Por favor, lea nuestra política de devoluciones completa para conocer cualquier excepción.
Envío internacional
Todos los pedidos en línea de Avulux se envían desde los Estados Unidos.
Los envíos fuera de Estados Unidos pueden estar sujetos al impuesto al valor agregado (IVA), derechos de importación, impuestos sobre las ventas, aranceles o tarifas de corretaje.
Estos costos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en los gastos de envío. Si se debe pagar algún cargo, el mensajero se comunicará con usted para cobrarlo antes de entregar rápidamente su paquete.
Si tiene alguna pregunta, por favor lea nuestra política de envío o contáctenos.
¿A dónde envío mi pedido de Avulux in Your Frame?
Debería recibir un correo electrónico con instrucciones dentro de los 30 minutos posteriores a realizar su pedido de Avulux en Your Frame (verifique su carpeta de correo no deseado).
Si no recibió las instrucciones, envíenos un correo electrónico a info@avulux.com.