Envío y devoluciones

Política de devoluciones y garantía de devolución de dinero

Pruébelo en casa durante 60 días, sin riesgos

Avulux^® Los anteojos para la migraña se crearon para aliviar la migraña con éxito. Si no le brindan el alivio que espera, simplemente devuelva sus lentes en su estado original y empaque original dentro de los primeros 60 días después de la entrega y le daremos un reembolso, solo pague el envío de devolución.

Le pedimos que cuide sus gafas durante su período de devolución de 60 días. Lleve sus anteojos en el estuche de transporte incluido cuando no los use y solo use el paño de limpieza incluido para limpiar sus lentes de migraña.

Errores de envío

Pagaremos los costos de envío de devolución si la devolución es el resultado de nuestro error (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.). Le pedimos que se comunique con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la entrega para procesar un cambio debido a nuestro error.

Reembolsos

Debe esperar recibir su reembolso dentro de los cinco a diez días posteriores a la recepción de su devolución.

Si han pasado 60 días desde que le entregaron el artículo, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Las tarjetas de regalo no son reembolsables. No reembolsamos los costos de envío mejorados o los costos de envío internacional y las tarifas / aranceles / IVA / o impuestos adicionales que no recaudamos nosotros mismos y que pueden estar asociados con su pedido.

Trabajaremos contigo para hacer las cosas bien. No dude en comunicarse con nosotros con cualquier pregunta o inquietud.

Para iniciar una devolución o cambio:

1. Envíenos un correo electrónico a returns@avulux.com con su número de pedido y el motivo de la devolución o cambio.
2. Revisaremos su correo electrónico y le enviaremos una etiqueta de envío una vez aprobada.
3. Coloque sus vasos en el empaque original y en la caja de envío en la que se le envió.
4. Imprima y coloque la nueva etiqueta sobre la antigua etiqueta de envío en la caja del envío.
5. Deje su paquete en su oficina de correos local.
6. Le reembolsaremos el producto (excluyendo los costos de envío de devolución) una vez que hayamos recibido su artículo.

Intercambios

Si recibe un artículo defectuoso, lo cambiaremos por un artículo de la misma marca y modelo sin costo adicional para usted. Le pedimos que se comunique con nosotros dentro de los 5 días posteriores a la recepción de un artículo defectuoso para procesar su cambio.

Si desea cambiar su artículo por un modelo diferente, por favor siga el proceso de devolución regular anterior y proceda a comprar el nuevo modelo que desea en nuestra tienda. Asegúrese de que el artículo esté en su estado y empaque original, solo pague el envío de devolución.

Envío

Cuando realiza un pedido, calcularemos el costo, así como las fechas de envío y entrega según la disponibilidad de sus artículos y las opciones de envío que elija. Las estimaciones de la fecha de envío pueden aparecer en la página de cotizaciones de envío. Por favor, espere de 1 a 2 días para procesar el pedido, además del tiempo de envío.

Los países a los que enviamos se enumeran en la sección de entrada de direcciones al finalizar la compra.

Usted, el cliente, es responsable de cualquier IVA, derechos de importación o impuestos cobrados a los envíos internacionales por su autoridad local (cualquier envío fuera de los EE. UU.).