Essayez à la Maison Pendant 60 Jours
Garantie de Remboursement

Les lunettes Avulux® Migraine & Light Sensitivity ont été créées pour vous aider à gérer l'impact de la sensibilité à la lumière sur votre vie quotidienne. Si vous n'êtes pas satisfait pour une raison quelconque, renvoyez simplement vos lunettes dans leur état et emballage d'origine dans les 60 premiers jours après la livraison et nous vous rembourserons, payez simplement les frais de retour.

Cette offre est disponible sur remboursable/consigné
éléments.

Try Avulux Glasses at home for 60 days
Les États-Unis d'Amérique
Retours Domestiques

Demandez un remboursement ou un échange via notre portail de retours.

Nous offrons des échanges nationaux gratuits, choisissez simplement le Crédit en magasin option lorsque vous y êtes invité afin que vous puissiez facilement passer votre commande d'échange.

Remarque : Nous vous suggérons de porter vos lunettes pendant au moins 2 semaines pour vous y adapter au mieux. Notre équipe peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos lunettes, Nous contacter et nous vous aiderons !

Reste du Monde
Retours Internationaux

Contactez notre équipe et nous vous enverrons des instructions sur la façon de retourner ou d'échanger vos articles.

Retours & Échanges

Remboursements

Nous émettrons un remboursement sur votre mode de paiement d'origine dans les 5 à 10 jours suivant la réception de votre retour, votre remboursement devrait apparaître sur votre relevé dans les 7 à 14 jours. Des frais fixes d'expédition de retour domestique de 10 $ seront déduits de votre remboursement.

Les retours doivent nous être renvoyés dans les 60 jours suivant la date d'expédition.

Bien que cela soit rare, si votre retour n'est pas dans son état d'origine (en cas de dommages aux verres ou à la monture), des frais de réapprovisionnement de 25 % seront déduits de votre remboursement.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Pour les frais/droits/TVA/ou les taxes supplémentaires que nous n'avons pas perçus, nous pouvons vous fournir des documents pour demander un remboursement des droits/taxes auprès de votre autorité gouvernementale locale, le cas échéant. Nous ne remboursons ni ne remboursons les frais de courtage ou de messagerie internationale.

Nous travaillerons avec vous pour arranger les choses. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation.

Articles non remboursables et non échangeables :

  • Cartes cadeaux
  • Cadres saisonniers
  • Ordonnances sur ordonnance
  • Commandes personnalisées
  • Verres non coupés

REMARQUE: Envisagez d'acheter un article consigné Marque Avulux monture avec des verres sans ordonnance pour confirmer que vous êtes satisfait des verres Avulux avant de passer une commande personnalisée.

Pour initier un retour ou un échange domestique (États-Unis) :

Veuillez visiter notre portail de retour pour initier un retour ou un échange domestique.

Retour ou échange
 
 

 

Noter: Nous ne remboursons pas les frais d'expédition, il y a des frais d'expédition de retour fixes de 10,00 USD pour les retours nationaux. Nous offrons des échanges gratuits aux États-Unis.

 

Pour initier un retour ou un échange international (clients en dehors des États-Unis) :

1. Confirmez que l'article que vous avez acheté est retournable et envoyez-nous un e-mail à info@avulux.com avec votre numéro de commande et la raison du retour ou de l'échange.
2. Nous examinerons votre demande de retour ou d'échange pour approbation (normalement dans un délai d'un jour ouvrable). 
3. Nous vous enverrons des instructions sur la façon de renvoyer vos lunettes.

Noter: Nous ne remboursons pas les frais d'expédition et nous ne couvrons pas les frais de retour. Nous offrons des échanges gratuits aux États-Unis.

 

Échanges

Échange pour un autre article

Etats-Unis

Pour demander un échange, veuillez suivre le processus de retour national ci-dessus. Nous vous enverrons une étiquette de retour à pas de frais supplémentaires et vous recevrez un crédit en magasin par e-mail (sous la forme d'une carte-cadeau) afin que vous puissiez l'appliquer à votre achat d'échange sur notre site Web. Veuillez confirmer que l'article retourné est dans son état et son emballage d'origine.

International

Pour demander un échange, veuillez suivre le processus de retour international régulier ci-dessus. Nous vous enverrons des instructions pour l'expédition de retour et nous vous délivrerons un crédit en magasin à appliquer à votre nouvel achat une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour. Veuillez confirmer que l'article retourné est dans son état et son emballage d'origine.

Erreurs d'expédition et articles défectueux

Nous paierons les frais de retour si le retour est le résultat d'une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.). Veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la livraison pour traiter un échange en raison de notre erreur.

Si vous recevez un article défectueux, nous échangerons votre article défectueux contre un article de la même marque et du même modèle sans frais supplémentaires pour vous. Veuillez nous contacter dans les 5 jours suivant la réception d'un article défectueux pour traiter votre échange.

Problèmes d'ordonnance

Si vous rencontrez un problème avec le Rx de vos lentilles Avulux, nous sommes en mesure de retraiter votre commande une fois à 40 % du coût d'origine dans les 60 jours. Veuillez nous contacter et nous nous occuperons de vous.

 

Informations d'expédition, coût et rapidité

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